Bedürfnisse meiner KollegInnen und KundInnen erkennen und wirkungsvoll damit umgehen
Ich bin daran interessiert, mehr über psychologische Zusammenhänge zu erfahren. Ich möchte diese Kenntnisse dazu nutzen, mit Kolleginnen und Kollegen sowie Kundinnen und Kunden leicht und effizient zusammen zu arbeiten.
Das Thema
Menschen haben eine individuelle Lebensgeschichte, die ihre inneren Haltungen und Ansichten geprägt hat. Neben positiven Erfahrungen haben wir auch eine ganze Reihe negativer Beziehungserfahrungen gemacht, vor denen wir uns künftig schützen wollen. Dies tun wir nicht nur im privaten Umfeld, sondern auch im Kontakt mit KundInnen und KollegInnen. Wenn sich ein Gesprächspartner für uns und unsere eigene Geschichte interessiert und sie versteht, entwickeln wir Vertrauen und reduzieren unsere Widerstände gegen seine Ideen und Ansichten. Manchmal geschieht dies bewusst - häufiger jedoch unbewusst. Wenn wir uns verstanden fühlen, ist das Resultat der Zusammenarbeit in der Regel positiv, das heißt: befriedigend und effektiv.
Mein Nutzen durch den Besuch dieses Seminars
● Ich verstehe meine Gesprächspartner und kann offen und direkt mit ihnen kommunizieren
● Ich steigere meinen beruflichen Einfluss
● Ich räume eigene Erfolgsbarrieren aus dem Weg und handle flexibel und frei
Terminübersicht
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